淺析醫療網站營銷之用戶體驗
最近做了好幾個醫藥方面的網站跟大家一起分享經歷.
在6月末參加的網博會里,支付寶和淘寶不約而同提出了一個整體思路---用戶體驗。簡單的四個字,做好做精卻是非常非常困難的,同樣,這個問題也圍繞著我們醫療行業。用戶體驗一直是我們探討和追尋的問題,特別在我所在的整形美容行業里,對用戶體驗的渴望是非常強烈的。今天我們姑且來講講醫療網站營銷所必備的用戶體驗的6個基本要素:
1,讓產品有用
網站是就像機構的24小時展示平臺,詳細的產品(或項目)的特點功能介紹是很重要的,合理的展示自己就變的至關重要了。
2,易用性
非常關鍵詞。最近發現很多醫療網站越做越奢華,越做越繁瑣,其實網站簡單就好,特別是整形美容行業,針對的人群大部分是25-45的女性人群,一句話,簡單實用就好。
3,友好度
即用戶認可度,站在用戶的立場,有效的給予用戶更多更有效的資訊,真切的幫到用戶。整體頁面保持其一致性和標準,并側重應針對主要目標受眾。
4視覺認可
視覺設計的目的其實是要傳遞一種信息,是讓產品產生一種吸引力。是這種吸引力讓用戶覺得這個產品可愛。視覺能創造出用戶黏度,能強化瀏覽深度和潛在用戶的回頭率。
5品牌
打響品牌的關鍵棋子就是提升美譽度和用戶口碑。很多時候,品牌就是名片,就是權威。
6監控跟蹤信息,及時調整策略。
這個很重要,分析、跟蹤競爭對手,及時把控最新詞匯活最新準熱門關鍵詞,微調一直是我們醫療行業用的最多最頻繁的手段之一。
總的來說,始終站在用戶的角度,站在客戶的立場,用最直接有效的話告訴訪問者最想要的信息,就算很成功了。醫療網絡營銷,我一直認為,UE+SE(用戶體驗+搜索優化營銷)的結合,才是醫院營銷的必然趨勢。
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