當前位置：淘寶也到付 京東們怎么辦?
淘寶最近開始聯(lián)合幾家快遞公司做貨到付款業(yè)務(wù)，剛開始只是在B2C模式的淘寶商城試水，但是現(xiàn)在淘寶準備在全網(wǎng)進行推廣，這其中自然也包括了淘寶目前的支柱C2C業(yè)務(wù)。
淘寶面對來自京東們的B2C模式的沖擊，越來越習(xí)慣以攻代守。先是聯(lián)合專業(yè)商家做淘寶商城，蠶食京東們的市場份額；同時也開始打擊虛假信用，通過提高交易質(zhì)量來提高C2C交易對消費者的吸引力，淘寶這招圍魏救趙高明在于攻敵之必救，然后趁機攻城略，這樣的謀略不可謂不高明。
首先來談?wù)勌詫毢途〇|們的B2C，淘寶商城有點像大型電腦城，整個商城都是我的但是我自己不賣東西，我把所有鋪面出租給那些需要的商戶，我只做整個平臺的維護和日常促銷，商戶可以用盡自己三十八般武藝招攬顧客；京東們就像是現(xiàn)實中的國美、蘇寧，商城是我的而且整個進銷存的流程全是我自己來做，我對于整個的銷售過程可以有很強的控制能力。
相比之下淘寶商城分眾B2C模式的優(yōu)勢在于給予了商家足夠的靈活性，商家可以自由選擇自己的促銷手段和銷售方式；缺點在于對商家的控制力相比京東們略顯不足，沒辦法很好來整合銷售和售后流程，在用戶的購物體驗上面會更差一些。散兵游勇的優(yōu)點和缺點在淘寶商城上面都顯露無遺，淘寶自然不是傻子，自己的腿有多長自然是一清二楚，貨到付款就是淘寶在現(xiàn)有資源模式下優(yōu)化用戶購物體驗的一個重要步驟。
推行貨到付款之后商品可以看得見摸得著，弄實在了再付款，這對于提高用戶的購買信任度有不少幫助。中國人日常買東西都會有一種慣性思維，在付款前你永遠是握有最大主動權(quán)的，付款前后商家對你的態(tài)度可能會有天壤之別（四川話：給錢之前是老子，給錢之后是兒子。）。如果僅僅是在淘寶商城進行推廣可以看作是淘寶對于京東們的防御策略，但是淘寶下決心在C2C也推廣貨到付款就絕對是典型的以攻代守。
淘寶貨到付款流程：用戶在淘寶網(wǎng)上拍下帶有貨到付款標示的商品。快遞公司將商品送到買家手里經(jīng)過驗收后，買家直接付款給快遞公司。快遞公司再與支付寶結(jié)算，支付寶返款給賣家。
目前淘寶限制了加入貨到付款的賣家至少為三鉆，并且虛擬交易類目商品不能使用貨到付款。整個購物流程中對于買家來說，使用貨到付款將會向快遞公司支付一定比例的代收款手續(xù)費（按應(yīng)收（貨款+運費）的3%比率收取，服務(wù)費最低不低于10元，上不封頂），按照目前的3%的比例計算并不算是一個小的數(shù)字；對于賣家的影響主要是來自回款周期，以前使用支付寶結(jié)算買家確認后可以很快完成資金回流，但是使用貨到付款之后整個回款周期將會大幅變長。
貨到付款是否能夠得到廣泛應(yīng)用最終還是取決于淘寶買家的使用比例，如果有一天大家都習(xí)慣使用貨到付款，那么賣家也就會慷慨地將貨到付款作為可選項之一。另外值得關(guān)注的是貨到付款獲得大幅推廣，將會對阿里旗下支付寶的業(yè)務(wù)量產(chǎn)生影響，畢竟來自淘寶的交易業(yè)務(wù)量并不是一個小的數(shù)字，阿里是否會面臨左右手互搏也是一個重要的看點。
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