2024年第一期家政店長實戰訓練營圓滿落幕

   為強化家政門店的運營思路，提升店長（管理者）技能，加強自我認知、激發潛能，2024年第一期家政店長實戰訓練營3月16日至17日在合肥青城職業培訓學校圓滿落幕。來自合肥、阜陽、馬鞍山、宣城、旌德、鳳臺等地的家政企業創業者30余人齊聚一堂，共謀發展。

       家政行業企業在發展的過程中面臨諸多共性的問題，優秀店長（管理者）的培養是比較突出的問題，特別影響業績的持續穩定和業務推進。安徽清國清城集團總經理、安徽家仕優護家政創始人竇高萍女士開篇點題，分享了18年堅持家政保潔行業的創業之路，解讀了行業政策，介紹了集團發展史和企業文化。竇高萍圍繞《家政興農產品發布》主題，為學員演示了清潔工具的使用并表示：家政清潔行業不是傳統的生搬硬抄，而是要用專業創造美好生活，打造清潔健康生態產業鏈。隨著城市化進程的加快，城市對家政服務的需求不斷增加。家政興農可以提高家政服務的供給質量和數量，更好地滿足城市居民的生活需求。

        此次訓練營由合肥青城培訓學校運營經理季法主持，講師團隊由清國清城集團公司各級管理人員擔任。集團常務副總經理王維亞從家政服務市場概論、社區門店運營思路、家政業務渠道開發、家政類政策解讀及申報要領、家政標準化建設等角度作了深入的講授，重點分享了“家政服務+互聯網；家政服務+養老；家政服務+物業；家政服務+社區；家政服務+職業教育；家政服務+鄉村振興；家政服務+跨界聯盟”等融合發展的實例，并強調家政服務是社區公共服務的一部分，具有公共服務的性質，社區本身能滿足一定的空間標準、設施要求等，便于開展服務培訓、服務咨詢等，希望能夠打通家政服務“最后一公里”，讓居民免于奔波找家政之苦。

       培訓講師李曉健詳細介紹了家政服務中介類業務，通過理論講解和實際生活中遇到的問題相結合的方式，讓大家更好地掌握家政服務技能，掌握與客戶有效溝通的方法，提高店面運營服務滿意度。培訓講師季法全面介紹了清國·青城培訓學校的業務范圍，尤其是技能提升、等級評價等吸引了參會人員的濃厚興趣。

       訓練營學員實地參觀了清國清城集團旗下安徽凱奇清潔用品有限公司、星火社區店、培訓學校整理收納教室、茶藝教室、清潔環境培訓中心、集團榮譽陳列室、石材養護中心、清潔產品銷售展廳等，觀看了專題片《奮進中的安徽清國清城》。為了更好地助力家政行業的發展，資源共享、價值共生。現場部分家政企業與安徽凱奇清潔用品有限公司、清國·青城職業培訓學校分別簽署了戰略合作協議，希望在互學互鑒中共同進步，在加強合作中共同發展。

       持續保持學習，是每個人的必修課。本次訓練營不僅拓寬了店長們的思維，而且還使他們收獲了豐富的專業知識。學員章先生發表了自己的參營感想，通過訓練營全面了解了家政政策及行業發展，尤其是清國清城濃厚的企業文化給我留下了深刻的印象，對提升自我管理能力、拓展業務視野、增強團隊凝聚力，有很大的幫助，回去以后將所學知識更好地應用到實際工作中。

       訓練營結業儀式上，集團總經理竇高萍女士為學員頒發了結業證書并作了總結發言。安徽家仕優護家政服務有限公司旗下社區店店長、各業務條線負責人及運營團隊參加了此次訓練營。