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家政服務員誠信可靠嗎?消費者經常抱怨花了錢不省心!家政服務員從哪里找更方便,消費者經常找不到靠譜的家政公司……家政市場的種種“怪現(xiàn)狀”困擾著消費者。回應民生關切,突出“放心”二字,安徽此次暖民心行動將放心家政納入其中。
放心家政行動關系千家萬戶急難愁盼,7月1日,放心家政進社區(qū)、進物業(yè)、進鄉(xiāng)村、進醫(yī)院、進養(yǎng)老機構、進托育機構(簡稱放心家政“六進”)活動在集團舉辦。安徽清國清城集團總經理高萍女士將旗幟授予安徽家仕優(yōu)護家政服務有限公司總經理王維亞,標志著活動正式啟動。今后,市民不出社區(qū)便可找到放心滿意的家政。
安徽省家政服務行業(yè)促進會會長劉學林在《關于集團成立放心家政行動工作領導小組的通知》上批示:自全省暖民心行動工作部署推進會議召開后,整個家政行業(yè)都在通過不同形式宣傳放心家政,細化實施方案,實化工作舉措,此次家仕優(yōu)護實施的“放心家政六進”工程是最好的行動注解,打通便民服務最后一公里,解決家政服務找不到,不放心,不好用的問題,通過六進活動滿足群眾需求、帶動就業(yè)創(chuàng)業(yè),讓家政服務消費更放心、更舒心、更省心。全省家政行業(yè)將圍繞放心家政行動,重點在人員素質提升、市場主體引育、誠信體系建設、服務模式創(chuàng)新方面突破,培養(yǎng)選樹一批起示范引領作用的優(yōu)秀家政企業(yè)、家政服務人員,有效滿足人民群眾對家政服務的需求,不斷提升人民群眾獲得感、幸福感、安全感。
“和以前相比,現(xiàn)在通過小區(qū),我們就可以找到放心的家政服務,上門服務人員確實靠譜,不僅持證上崗,而且家政公司還有完整的售前售中售后配套制度,不滿意馬上就有人對接處理,價格透明,服務標準,值得信賴!”啟動儀式現(xiàn)場,顏女士告訴筆者。
高萍是這家員工制家政公司的創(chuàng)始人,16年前剛入保潔行業(yè)的她覺得家政市場是個民生工程,一頭牽著就業(yè),一頭牽著百姓,但是行業(yè)規(guī)范化職業(yè)化發(fā)展之路尤為艱難,大多數(shù)家政服務人員學歷低、年齡大,各自為戰(zhàn),沒有統(tǒng)一的專業(yè)指導和培訓,為此,高萍從創(chuàng)辦家仕優(yōu)護開始,就堅持員工制,強化家政服務員技能培訓和誠信建設,不斷推動家政員“回爐”培訓,通過品牌輸出、連鎖經營、“互聯(lián)網+家政”方式拓展服務網絡,下沉社區(qū)設立服務網點。



